Halaman ini menerangkan dan menetapkan tentang peran dan fungsi anda sebagai pengirim, Bergaspol sebagai sebagai developer pelayanan dan mitra Bergaspol sebagai pengantar barang.
Dengan mendaftar atau menggunakan website Bergaspol berarti Anda menyatakan telah membaca, mengerti dan setuju untuk terikat secara hukum oleh syarat dan ketentuan di bawah ini.

Bergaspol adalah badan usaha yang berizin dan sah berdasarkan hukum negara Republik Indonesia.

Mitra Bergaspol adalah penyedia jasa logistik yang mendaftar dan berkerja sama dengan Bergaspol agar dapat menawarkan jasa kepada customer atau pengirim.

Customer atau pengirim adalah pihak yang setuju dengan syarat dan ketentuan Bergaspol untuk melakukan pengiriman yang dilaksanakan oleh Mitra Bergaspol.

Muatan adalah segala jenis barang yang dikirim oleh customer atau pengirim melalui jasa Bergaspol.

Pengangkutan adalah kegiatan di mana mitra Bergaspol menyanggupi untuk mengantar muatan dengan aman dan selamat ke tempat tujuan.

Bergaspol sebagai developer pihak ketiga yang mempertemukan pengirim atau customer dengan mitra driver.

Sebagai penyambung informasi dari Mitra driver ke pengirim dan juga sebaliknya

Sebagai penjamin keamanan dan keselamatan barang kepada pengirim atau customer.

Menjamin ongkos kirim dari pengirim terbayar ke Mitra Bergaspol.

Sebagai pihak pengantar muatan, berkomitmen untuk mengirim barang dengan selamat dan aman sampai tujuan.

Menginformasikan keadaan di lapangan secara berkala atau Real Time.

Bersedia melakukan pelaporan kepada pihak kepolisian, apabula terjadi kehilangan barang muatan.

Pengirim atau customer bersedia menginformasikan yang sebenarnya tentang: jenis, berat atau volume barang yang akan dikirim dan lokasi tujuan (termasuk ketersediaan tenaga muat / loading di titik jemput dan tenaga bongkar / unloading di titik antar / drop point).

Bersedia membayar ongkos kirim di muka sebelum driver tiba ke titik jemput atau pick up Point.

Pembatalan yang dilakukan oleh pengirim atau customer setelah ongkos kirim ditransfer ke rekening Bergaspol, maka semua ongkos semua biaya ongkos kirim akan dikembalikan 1 kali 24 jam oleh pihak Bergaspol.
(potongan administrasi 20% apabila mitra Bergaspol sudah sampai di titik jemput atau pick up point).

Pembatalan oleh pihak Bergaspol yang terjadi setelah adanya kesepakatan pengiriman, maka Bergaspol bertanggung jawab mengatur jadwal pengiriman di hari yang sama.

Bergaspol berhak membatalkan kesepakatan pengiriman barang apabila jenis, berat, volume atau lokasi muatan tidak sesuai dengan informasi yang diberikan oleh pengirim pada saat booking atau menjembatani negosiasi ulang atas kesanggupan dari pihak pengirim atau customer dengan mitra Bergaspol.

Ketika mitra Bergaspol tiba di titik jemput muatan atau pick up Point maka pihak pengirim atau customer wajib mengambil gambar atau video tentang keadaan barang sebelum berangkat. Gambar atau video tersebut dikirim via WA atau email ke pihak Bergaspol.

Pihak penerima barang atau drop Point wajib mengambil gambar dan video lalu dikirim via WA atau email ke pihak Bergaspol sebelum pembongkaran muatan (unloading).

Tanpa kedua tahap diatas proses klaim tidak dapat diproses oleh Bergaspol.

Untuk klaim barang rusak, Bergaspol mengkompensasi sampai dengan maksimal 50 % dari ongkos kirim.

Untuk klaim barang hilang, Bergaspol melakukan laporan kehilangan (diwakili oleh mitra Bergaspol) ke kantor Polisi terdekat.
Bergaspol mengcover klaim kehilangan sampai dengan 5x ongkos kirim.

Untuk klaim keterlambatan jadwal barang tiba 1 x 24 jam yang dikarenakan oleh Bergaspol ( kendala teknis, kerusakan mesin, mis-komunikasi, dan lain-lain) maka Bergaspol bertanggung jawab memberikan kompensasi maksimal 50% dari ongkos kirim.
Bergaspol tidak memberikan kompensasi keterlambatan yang dikarenakan oleh sesuatu hal diluar kendali Bergaspol, seperti : kemacetan lalu lintas, demonstrasi, perang, kecelakaan, bencana alam, atau berkenaan dengan peraturan pemerintah pada saat itu.

Brand Brochure

Jam Kerja BerGasPol
  • Monday 24 Jam Non Stop
  • Tuesday 24 Jam Non Stop
  • Wednesday 24 Jam Non Stop
  • Thursday 24 Jam Non Stop
  • Friday 24 Jam Non Stop
  • Saturday 24 Jam Non Stop
  • Sunday 24 Jam Non Stop